Persónuverndarstefna

Hjá Aurora Hóteli erum við skuldbundin til að vernda friðhelgi þína og persónuupplýsingar. Þessi persónuverndarstefna útskýrir hvernig við söfnum, notum, birtum og verndum upplýsingar þínar í samræmi við almenna persónuverndarreglugerðina (GDPR) og íslensk persónuverndarlög.

Upplýsingar Sem Við Söfnum

Hvernig Við Notum Upplýsingar Þínar

• Vinna úr og stjórna bókunum þínum
• Senda bókunarstaðfestingar, uppfærslur og mikilvægar tilkynningar
• Veita þjónustu við viðskiptavini og svara fyrirspurnum þínum
• Fara að lagalegum skyldum og beiðnum lögreglu
• Senda kynningarboð og fréttabréf (með samþykki þínu)
• Bæta þjónustu okkar, vefsíðu og upplifun gesta

Lagalegur Grundvöllur Fyrir Vinnslu

Við vinnum persónuupplýsingar þínar á grundvelli eftirfarandi lagalegra forsendna:

• Uppfylling Samnings: Vinnsla er nauðsynleg til að uppfylla samning okkar við þig (bókun þín)
• Samþykki: Þú hefur veitt skýrt samþykki fyrir tiltekinni vinnslu (t.d. markaðssamskipti)
• Lögmætir Hagsmunir: Vinnsla er nauðsynleg fyrir lögmæta viðskiptahagsmuni okkar (t.d. svikaforvarnir, þjónustubætur)
• Lagaskylda: Vinnsla er nauðsynleg til að uppfylla lagaskilyrði (t.d. skattskýrslur, gestaskráning)

Deiling Og Birtingu Gagna

Við gætum deilt persónuupplýsingum þínum með:

• Þjónustuveitendur: Þriðju aðilar sem aðstoða við greiðsluvinnslu, bókunarkerfi og hótelrekstur
• Viðskiptafélagar: Ferðaskrifstofur og bókunarvettvangar þar sem þú gerðir bókun þína
• Lögbær Yfirvöld: Löggæslu eða ríkisstofnanir þegar lögin krefjast þess eða til að vernda réttindi okkar

Vafrakökur Og Rakningartækni

Við notum vafrakökur og svipuð tækni til að bæta upplifun þína. Tegundir vafrakaka sem við notum:

• Nauðsynlegar Vafrakökur: Nauðsynlegar fyrir virkni og öryggi vefsíðu
• Virkar Vafrakökur: Muna kjörstillingar þínar og stillingar
• Greiningarvafrakökur: Hjálpa okkur að skilja hvernig gestir nota vefsíðu okkar

Þú getur stjórnað kjörstillingum vafrakaka í gegnum vafrastillingar þínar. Athugaðu að slökkt á tilteknum vafrakökum getur haft áhrif á virkni vefsíðu.

Gagnageymsla

Við geymum persónuupplýsingar þínar aðeins eins lengi og nauðsynlegt er til að uppfylla tilganginn sem þær voru safnaðar fyrir, uppfylla lagalegar skyldur og leysa deilur. Bókunar- og fjármálaskrár eru venjulega geymdar í 7 ár í samræmi við íslensk skattalög.

Réttindi Þín Samkvæmt GDPR

Samkvæmt GDPR hefur þú eftirfarandi réttindi varðandi persónuupplýsingar þínar:

• Réttur Til Aðgangs: Biðja um afrit af persónuupplýsingum sem við höfum um þig
• Réttur Til Leiðréttingar: Biðja um leiðréttingu ónákvæmra eða ófullnægjandi gagna
• Réttur Til Eyðingar: Biðja um eyðingu persónuupplýsinga þinna ("réttur til að vera gleymdur")
• Réttur Til Takmarkana: Biðja um takmörkun á vinnslu við tilteknar aðstæður
• Réttur Til Gagnaflutnings: Fá gögnin þín á skipulögðu, almennt notaðu sniði
• Réttur Til Mótmæla: Mótmæla vinnslu sem byggir á lögmætum hagsmunum eða fyrir beinni markaðssetningu
• Réttur Til Að Afturkalla Samþykki: Afturkalla samþykki hvenær sem er þegar vinnsla er byggð á samþykki

Til að nýta eitthvert af þessum réttindum, vinsamlegast hafðu samband við okkur með upplýsingum sem eru veittar hér að neðan. Við munum svara beiðni þinni innan 30 daga.

Gagnaöryggi

Við innleiðum viðeigandi tæknilegar og skipulagslegar ráðstafanir til að vernda persónuupplýsingar þínar gegn óheimilum aðgangi, breytingum, birtingu eða eyðingu. Þessar ráðstafanir fela í sér dulkóðun, öruggar þjóna, aðgangsstýringar og reglulegt öryggismat. Hins vegar er engin aðferð til sendingar á netinu 100% örugg.

Alþjóðlegir Gagnaflutningar

Persónuupplýsingar þínar geta verið fluttar til og unnar í löndum utan Evrópska efnahagssvæðisins (EES). Þegar við flytjum gögn á alþjóðavettvangi tryggjum við að viðeigandi öryggisráðstafanir séu til staðar, svo sem staðlaðir samningsákvæði sem eru samþykkt af framkvæmdastjórn Evrópu.

Friðhelgi Barna

Þjónusta okkar er ekki beint að börnum yngri en 16 ára. Við söfnum ekki viljandi persónuupplýsingum frá börnum. Ef þú ert foreldri eða forsjáraðili og telur að barnið þitt hafi veitt okkur persónuupplýsingar, vinsamlegast hafðu samband við okkur.

Breytingar Á Þessari Stefnu

Við gætum uppfært þessa persónuverndarstefnu af og til til að endurspegla breytingar á starfsháttum okkar eða lagalegum kröfum. Uppfærð stefna verður birt á vefsíðu okkar með nýja "Síðast uppfært" dagsetningu. Við hvetjum þig til að skoða þessa stefnu reglulega.

Hafðu Samband Við Okkur

Ef þú hefur spurningar um þessa persónuverndarstefnu eða vilt nýta persónuverndarréttindi þín, vinsamlegast hafðu samband við persónuverndarfulltrúa okkar: